Novij edv-lösungen
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Support
zu Arbeitszeiten
An Werktagen während den Arbeitszeiten ist der Support bereits in den Wartungsverträgen inbegriffen.
24/7-Erreichbarkeit
Sie haben anspruchsvolle, geschäftskritische Anwendungen, die zu jeder Tages- und Nachtzeit reibungslos funktionieren müssen? Um dieses Versprechen zu halten, arbeite ich mit mehreren Dienstleistern zusammen, damit Ihre Anliegen jederzeit bearbeitet werden.
Linux-Schulungen
Vor, während und nach dem Umstieg sind praxisbezogene Schulungen der Schlüssel für hohe Produktivität bei der Arbeit.
nachhaltige Computerschulungen
Es gibt unzählige Gefahren im Internet und Probleme beim Umgang mit Computern. Bei dieser Schulung erfahren Sie und Ihre Mitarbeiter auf verständliche Weise mehr über die Grundlagen und Verhaltensweisen moderner Soft- und Hardware. Das Ziel ist, dass Anwender Gefahren und Sicherheit besser einschätzen, sowie potentielle Probleme selbstständig erkennen und evtl. sogar beheben können.
Selbsthilfe
Ein Großteil der IT-Probleme wiederholen sich ständig und können meist vom Anwender selbst behoben werden. Zu diesem Zweck steht Ihnen eine Problembehebungsdatenbank zu Verfügung, die Ihnen unkomplizierte Lösungen bietet.
Support-Ticket eröffnen
Tritt ein Problem auf, wird daraufhin vom Kunden oder von mir ein Support-Ticket eröffnet. Durch diese Maßnahme können die Probleme erfasst, dokumentiert und priorisiert werden, damit sie innerhalb kürzester Zeit behoben werden.